通販で爆発的に売れても翌月から売上が急降下、そんな売上の波に悩んでいませんか。
新規集客にコストをかけ続けても、本当の意味での顧客関係は築けません。
勝手に売上が上がる仕組みを作るには、顧客の感情曲線に沿った設計が必要なのです。
まず認知段階で自分の悩みだと気付かせ、共感段階で心を動かすストーリーを展開します。
その後、低リスクな試用体験を提供し、自然な流れで購入への導線を作り出します。
例えば歯がしみる悩みなら、年齢のせいだと思っている人に「実は知覚過敏かもしれません」と気付きを与え、
1週間の無料体験へと誘導します。
効果を実感した人は自然に購入を決意し、やがて日常に欠かせない存在となっていきます。
この感情設計型のベルトコンベアモデルは、小資本でも再現性の高い売上を実現できる仕組みです。
重要なのは「売り込む」のではなく、顧客が自然と「次に進みたくなる体験」を作り出すこと。
SNSのバスや一時的なPRに頼らず、確実に成長する通販ビジネスの鍵は、この感情の流れにあるのです。

顧客から必ずリピートされる企業には、お客様を惚れさせる秘密の力があるのをご存知でしょうか。
最近の消費者は商品の質や価格以上に、その商品を売る企業や人に魅力を感じて購入を決めています。
SNSの時代では、商品の良さを伝えるだけでは、もう他社との差別化が難しくなってきているのです。
企業が本当の意味で選ばれ続けるためには、まず顧客の行動を正確に把握できるデジタルツールが必要です。
そして、お客様の心に響くストーリーを描けるライターや、
SNSで共感の輪を広げられるコミュニティマネージャーが不可欠です。
さらに重要なのが、顧客の購買データを分析して、一人一人に最適な提案ができる知識や技術です。
こうした要素をバランスよく組み合わせることで、「この会社から買いたい」と思ってもらえる関係が築けます。
実は多くの企業が、
ただの値引きやポイント還元で顧客を引き止めようとする古い考え方から抜け出せていません。
これからは、企業の世界観や価値観に共感して、自然とファンになってもらえる仕組みづくりが大切なのです。
お客様との深い絆を育てることこそが、企業の持続的な成長への近道となるのです。