スタッフ紹介

代表取締役　西村 公児

通販の英雄：ベルトコンベア理論の冒険

第1幕：挑戦と成長

25年以上にわたり通販業界で経験を積んだ私は、企業の販売企画から債権管理まで、幅広い領域で手腕を発揮してきました。しかし、心の中には新たな舞台への挑戦を求める思いが日々湧いていました。

そして、化粧品メーカーの中核メンバーとしての職務に就いたことで、私の経験は新たな高みに向けて飛躍しました。

ここで一気に売上の桁が３桁億まで到達する経験を得たことは私に大きな自信を与えました。

第2幕：新たな旅立ちとマーケティングの世界へ

化粧品メーカーでの経験を通じて、さらなる通販のマーケティングの魅力に惹かれていきました。

顧客企業の販促支援に携わる中で、年商253億円のニュージーランドのシンボルフルーツ企業の販促支援でレスポンス率を2倍に向上させる成果を上げました。

この成功が私に自信を与え、自分の独自の方法を実践の経験則から構築し、独立への思いが強まりました。

第3幕：新たな理論の提唱とテレビ番組への登場

2014年、株式会社ルーチェを設立し、私は自身の豊富な経験を基にした独自の方法論、「通販６ステップ法『ベルトコンベア理論』」を提唱しました。

この理論は新規獲得よりも既存顧客のLTV（顧客生涯価値）の向上に力を注ぐ革新的なものであり、広告費が高騰する通販業界に新たなアプローチをもたらし、注目を集めるようになりました。

私の情熱はテレビ番組にも受け継がれ、経営者やビジネスモデルに焦点を当てた情報を提供する場にも登場しました。

第4幕：通販業界への貢献と著書の発刊

国内での注目を集める一方、私は通販業界全体の発展にも力を注ぎました。

一般社団法人インターネット通販協会を設立し、理事長として就任し、通販業界のプロデュースやフルフィルメントに尽力しました。

また、経験と知識を共有するために著書「伝説の通販バイブル」や「小さな会社ネット通販 億超えのルール」を商業出版し、多くの人々に知識を伝えることで業界全体の成長に貢献しました。

第5幕：知識の継承と未来への架け橋

現在、私は多摩大学経営情報学部の非常勤講師として、学生に対し「ビッグデータ活用法」や「流通論」を教える立場にあります。

私の豊富な経験やベルトコンベア理論を次世代に伝えることで、若者たちの成長を支援する使命を果たしています。

さらに、アメリカDMA公認ファンダメンタルマーケター資格を取得し、通販やオンライン販売に無縁だった全国商工会連合会の会員の方々にも知識を提供し、彼らのビジネスの発展を助ける役割を果たしていきます。

株式会社ルーチェは、通信販売に魔法をかける専門会社です。

売れない商品を売れるに変身させ、

ヒット商品に変えるためのコンサルティング業務を行っています。

そのために大切にしていることが「お客様のやる気のスイッチを入れること」。

ビジネスは「やってやろう！」という気持ちがないと成功しません。

ですので、お客様が

「どうしてそのビジネスをやっているのか」

「自分はどうなりたいのか」

ということを考えることをサポートしています。

私たちは「やり方」を教えるだけではなく、

「あり方」を見つめなおし、やる気のスイッチを入れています。

そこで重要なのが、

です。

やる気さえ起これば、自分で進んでいくことができます。

その進んでいく過程の中で、私たちが効率的な

「やり方」を教えることで、お客様のニーズにより良い形で

応えていくことができます。

そのように、やる気を引き出すのが上手い人は人気が出て、

その人のもとには自然と人が集まるようになります。

それも１つのマーケティングの方法。

「発信するマーケティング」ではなく、

「呼び寄せるマーケティング」。

この2つをできることが大切です。

ルーチェでは、当初から「呼び寄せるマーケティング」

も行えていたので、集客に困ることはありませんでした。

難しいやり方を教えるのがコンサルティングではなく、

やる気を引き出すことが大切です。

そして、それができる人のもとに

ニーズが生まれるのだと思います。

ルーチェの中長期的な目標としては、

「学生」や「女性」のマーケティングと距離がある

方に対して使える

高いレベルにまで引き上げていきたいと思っています。

そのためには、現状の「コンサル」

という顧問的なアドバイザーのイメージや

常識を突破しなければいけません。

現在は、高度な技術は持っていても、

それを一般の人に伝える能力がないと、

人は話を聞いてくれません。

だから、「こうやれば広がっていくんだよ」

というようなマーケティングの楽しさを

大学生や海外のビザ取得のために勉強にきている

外国人に伝える活動もしています。

そうした活動の中で、柔軟で発想力が高い

アイデアマンが育成されて、

優れた経営者が生まれれば、今ある「コンサル」の

常識を突破していくことができると思います。

教育の現場に踏み出すということは、

儲けるということにはつながりません。

しかし、正しいことをして会社を成長させる

ということはとても大切。

教育を通じて、経営者も、私も、そしてコンサルも、

すべてが共に育つ“あり方”を常に意識し、

いつか実現できるよう邁進していきたいと思います。

[プロフィール]　　　　

年商600億円の大手通信販売会社で販売企画から債権管理までを16年経験。
その後、化粧品メーカーの中核メンバーとして5年間マーケティング業務に従事し、顧客企業の販促支援でレスポンス率を2倍にアップするなど成果を上げる。

株式会社ルーチェを設立後、独自メソッド「通販6ステップ法『ベルトコンベア理論』」を提唱する。
さらに、国内の注目ビジネスモデルや経営者に焦点を当てたテレビ番組への出演や経済情報コンテンツにて記事連載。

平成28年3月25日、一般社団法人インターネット通販協会を設立し、代表理事長就任。
著書に「伝説の通販バイブル」（日本経済新聞出版社）「小さな会社ネット通販 億超えのルール」（すばる舎）など。

現在、多摩大学　経営情報学部の非常勤講師として「ビッグデータの活用法」について学生に教える。

通販塾　取締役　松本美香

最高マーケティング責任者（CMO）　鎌鹿 尚広（カマカ ナオヒロ）

ビジネスセミナー動員数の

日本記録を持つNo.1セミナー会社で

・年間500本のメルマガ配信

・毎月200名、年間2000名以上の新規顧客集客

を行い、

・集客目標達成率100％（四半期ごと）

・たった一通のメールから50名以上を集客

・セールスページ（ラインディングページ）の反応率が10倍に

・メールマガジンの開封率を1年で3倍に

などの実績がある。

その後に独立して、起業家・経営者の集客自動化のプロデュース、オンラインスクールの構築、デジタルマーケティングのコンサルティングなどを提供しながら、休みの日は妻と２人の子供との遊びや旅行を楽しむ。趣味は読書、瞑想、マラソン、ドラム。

執行役員 奥野 令子

はじめまして！

ご存知ですか？

5年以内に80％・10年以内に95%、30年間存続する企業は、たった0.02%しかないのです。

全国432万社近くある中小企業のたった862社しか存続できないのです。

企業が存続するためには、何より、「付加価値」を構築することが大切です。

私の企業は、「企業の売り物」を見つけます、ということをモットーに

お客様から「感謝される」ことを使命とし社会に貢献したいと思っています。

■略歴