「ブログ」の記事一覧

CRM戦略の勝敗を分ける非言語の共感を届けるために！

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顧客感情曲線を活用したLTV最大化のストーリーライン

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買ったものではなく、叶えたかったことを教えてよ！と。

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個別のツールや施策が細分化され全体像が見えなくなるのを防ぐには！

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感情設計を基にしたCRMを8つのフェーズで構築するためのひな形

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どんな変化を届ける？かを設計するのが重要なポイントです！

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SPIN話法と共創CXでユーザーの体験設計法について

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広告費に頼らず売上を伸ばしたい経営者のためのヒント！

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商品コンセプトのつくり方の設計書のつくり方を共有します！

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なぜ今、変わらなければならないのか？

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