発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
ドライテストを実施する際に、
顧客の心をつかむための質問を投げかけることは非常に重要です。
次に効果的なドライテストの実施方法と質問の例を考えてみます。
ドライテストは、商品が未完成の段階で市場の反応を
確認するためのテストセールスです。
このプロセスを通じて、顧客からのフィードバックを得ることで、
商品を市場に受け入れられる形に改善することができます。
顧客の声を反映させることで、
作ったけれど求められなかったという事態を避けることが可能です。
まず、商品に興味を持ちそうなターゲット顧客を選定します。
年齢、性別、ライフスタイルなど、具体的な属性を考慮することが重要です。
商品のサンプルやプロトタイプを用意します。
この段階では、完成品ではなく、顧客に体験してもらうための
試作品であることを明確に伝えます。
顧客からのフィードバックを得るための質問を設計します。
次に具体的な質問例を挙げます。
・この商品を初めて見たとき、どのような印象を持ちましたか？
・実際に使用してみて、どの部分が特に気に入りましたか？
・使用中に不便に感じた点はありましたか？
・どのような機能が追加されると、さらに良いと思いますか？
・この商品が販売された場合、購入したいと思いますか？その理由は何ですか？
・価格についてはどう感じましたか？適正だと思いますか？
質問を通じて得られたフィードバックを収集します。
インタビュー形式やアンケート形式で行うことができます。
特に、オープンエンドの質問を多く含めることで、
顧客の自由な意見を引き出すことができます。
データの分析と改善
収集したフィードバックを分析し、顧客のニーズや期待に基づいて商品を改善します。
このプロセスを繰り返すことで、より市場に適した商品を開発することが可能になります。
ドライテストを実施する際は、顧客とのコミュニケーションも重要です。
顧客が自分の意見が反映されると感じることで、
より積極的にフィードバックを提供してくれるでしょう。
また、感謝の意を示すことで、顧客との関係を深めることができます。
ドライテストは、顧客の心をつかむための重要なステップです。
適切な質問を投げかけ、顧客の声をしっかりと反映させることで、
商品を市場に受け入れられる形に改善することができます。
顧客との信頼関係を築きながら、効果的なテストを実施していきましょう。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
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