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なる製品の販売を超えて
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あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
腸活のサプリは、単なる健康食品の提供に留まらず、
顧客の真の目的を理解し、解決策を提示することで価値を最大化することが求められます。
仮説→質問→検証のプロセスを基に、
腸活サプリがどのように顧客の期待に応えられるかを考えました。
仮説1から仮説4の軸に基づき、商品企画案を考えていきます。
仮説1: 健康美への追求（外面的な価値）
腸内環境を整えることは、肌トラブルや体型管理に大きく影響します。
顧客の中には「腸を整えることで、美しい肌や健康的な体型を手に入れたい」
という願望を持つ方が多くいらっしゃいます。
この層の顧客にとって、腸活サプリは美容ケアの延長線上にある商品です。
質問例
最近、肌荒れや体型管理でお悩みのことはありますか？
腸活が美容や健康に与える影響について興味をお持ちですか？
提案
乳酸菌やビフィズス菌をはじめ、美容成分を配合した「美容腸活サプリ」を開発します。
商品名には「Glow from Within（内側から輝く）」
のようなメッセージを込め、顧客が美しさを意識しながら取り組めるサプリとして提供します。
また、腸と肌の関係をビジュアル化したパンフレットや
SNSコンテンツを通じて教育する施策を行います。
仮説2: 健康寿命の延伸（内面的な価値）
腸活が持つ最大の価値の一つは、全身の健康維持や病気予防に寄与する点です。
特に中高年層においては、腸内環境が免疫力や慢性疾患の予防に
影響することを知っている方も多く将来の健康を守りたいというニーズが存在します。
質問例
健康診断の結果や体調管理について気にされていることはありますか？
今後の健康を維持するために、どのような取り組みをされていますか？
提案
健康長寿を目指す腸活サプリとして、免疫力を高める菌株や食物繊維、
抗酸化成分を配合。長期的な健康維持に役立つという点を強調します。
また、定期購入プランには腸内フローラの変化を記録する健康ノートを無料で提供し、
日々の効果を実感できる仕組みを作ります。
仮説3: 自分らしさの実現（感情的な価値）
現代では、健康食品も自己表現の一部となりつつあります。
特に若年層においては、「腸活をしている」という行為そのものが
ライフスタイルの一部として共有され、ブランドや製品選びも個性を表現する手段になります。
質問例
腸活をすることで、どのような生活の変化を期待しますか？
SNSや周囲で話題になっている腸活商品に興味を持ったことはありますか？
提案
個性を表現できるカスタマイズ型腸活サプリを提案します。
顧客が自分の悩みに合わせて菌株や成分を選択し、
自分だけのパーソナライズドサプリを作れる仕組みを提供します。
パッケージには名前を入れたり、好みのデザインを選べたりすることで、
特別感を高めます。
SNSでシェアしたくなるキャンペーンを実施し、コミュニティ形成を支援します。
仮説4: 社会的価値と共有の喜び（社会的な価値）
腸活の重要性は、健康や美容にとどまらず、社会全体の健康意識向上にもつながります。
顧客は、自分が購入した製品が社会貢献やサステナビリティに
寄与していることを好意的に受け取る傾向があります。
質問例
健康食品を選ぶ際、社会的な意義や環境への配慮を気にされていますか？
購入した製品がどのように社会に貢献しているか知りたいと思いますか？
提案
腸活で未来を守るをコンセプトに掲げ、売上の一部を
腸内細菌研究や地域の健康イベントに寄付する仕組みを構築します。
また、環境に優しいリサイクルパッケージを採用し、
顧客が購入を通じて社会貢献を実感できる体験を提供します。
専用のオンラインプラットフォームでは、
腸活に関する情報共有やコミュニティの形成を促進します。
腸活サプリを通じて顧客の真の目的に応えるためには、
表面的な健康促進だけでなく、美容、感情的満足、
社会貢献など多角的な視点から商品価値を高めることが重要です。
それぞれの仮説を基に、顧客の期待を超える製品や体験を設計し、
個々のライフスタイルに寄り添った企画提案が可能になります。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
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※解説動画あり
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
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これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
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実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
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