発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
あるクライアント様のサービス改善にあたり、
黒にんにく製品に対する不満や改善の提案を、
15の付加価値に分類して考えてみました。
その流れを読者にも共有したいと思います。
15の付加価値のメリットを通じて、お客様はどんなことが手に入るのか？
を考えるためのネタ作りになります。
まさにPMF（プロダクトマーケットフィット）
Product Market Fitの頭文字を取った言葉であり、
直訳すると「製品（サービスや商品）が特定の市場において適合している状態」
になります。
言い換えるとカスタマーの課題を満足させる製品を提供し、
それが適切な市場に受け入れられている状態をさします。
顧客が商品を購入してどんな変化をもたらしたか？をここから検証しておきます。
第一弾は15に分解する箇所までを公開します。
新規性:
【不満】他の健康食品と差別化が不十分。
【解決策】新しい製造技術やフレーバーを開発し、特許取得などで独自性を強化。
歴史性:
【不満】製品の伝統や由来が十分に伝わっていない。
【解決策】ブランドストーリーを強化し、製品の歴史や生産者のこだわりをもっと明確に伝える。
機能性:
【不満】健康効果が曖昧でわかりにくい。
【解決策】科学的なエビデンスを提供し、具体的な健康効果を明示する。
限定性:
【不満】年間を通じて入手可能で特別感が薄い。
【解決策】季節限定や数量限定のパッケージを作り、希少性を高める。
気づき:
【不満】普段の食生活にどのように取り入れるかのアイデアが不足。
【解決策】レシピや食べ方の提案を充実させ、日常に取り入れやすくする。
評価:
【不満】レビューや評価が少ない。
【解決策】モニターキャンペーンを実施し、消費者からのフィードバックを収集・公開する。
人気:
【不満】まだ一般的に知名度が低い。
【解決策】SNSやインフルエンサーを活用して、認知度を向上させる。
感動:
【不満】購入時の驚きや感動が少ない。
【解決策】プレミアム感を高めたパッケージや限定特典を導入。
実績:
【不満】消費者への実績や効果のアピールが弱い。
【解決策】ユーザーの声や成功事例を集めてプロモーションに利用。
不安:
【不満】品質や安全性への懸念がある。
【解決策】品質管理の徹底や第三者機関の認証を取得して安心感を提供。
解決:
【不満】特定の健康問題に対する具体的な効果が示されていない。
【解決策】個別の症状やニーズに応じた効果を強調したマーケティング。
期待:
【不満】期待値が高すぎて実際の効果が追いつかない。
【解決策】リアルな期待値を伝えつつ、効果的な使い方を紹介する。
比較:
【不満】他の健康食品との比較情報が少ない。
【解決策】他の類似製品との比較表を作成し、優位性を明確に示す。
疑問:
【不満】製造プロセスや成分に対する疑問がある。
【解決策】製造工程や原材料の詳細を公開し、透明性を高める。
価格:
【不満】価格が高いと感じる消費者がいる。
【解決策】コストパフォーマンスを強調し、セット割引や定期購入プランを提供する。
こんなカタチで分解しておきます。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
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追伸２
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通販専門のコンサルティングって何？
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
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これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
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・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
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このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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