発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
私たちは先日、サプリメント市場における
新規事業立ち上げの現状を詳しく調査いたしました。
市場規模は約1兆円で、多くの大手企業が広告やECモールで競合する状況です。
その結果、顧客獲得単価は以前の2,000〜3,000円から
現在は10,000円を超える水準に上昇しており
広告だけに依存した販売モデルは非常にリスクが高いことがわかりました。
この市場で成功するためには、単発の売上ではなく、
リピート購入につながる顧客関係の構築が不可欠です。
実際にインフルエンサー施策を行うと一過性の売上にはつながりますが、
商品理解が浅いまま紹介されるケースも多く、
継続的な購買には結びつきにくいことが確認されました
そのため、私たちはまず「熱狂的ファン100人」の
創出に焦点を当てる戦略を提案いたします。
このファン作りでは、単に商品を購入してもらうだけでなく、
ターゲットの悩みや生活背景を深く理解し共感を得ることを重視します。
具体的には、30〜40代のワーキングママを対象に、
オンラインでのグループインタビューやアンケートを実施し、
購入動機や本音を把握します。
その過程で得られた声は、商品改善やLP制作、
SNS広告、クラウドファンディングの素材として活用されます。
この方法により、購入者一人ひとりの体験を丁寧に拾い上げ、
商品に対する信頼と愛着を醸成できます。
また、クラウドファンディングを通じたテスト販売では、
単なる売上だけでなく初期顧客の共感ストーリーの形成にも注力します。
事例として、ある企業では目標金額の550％を達成し、
テレビで紹介されるなどPR効果を最大化しています。
この経験から、初期段階で顧客との接点を増やすことが、
ブランド愛着やリピート率向上につながることを実感しました。
こうした取り組みを通じて気づいたのは、
サプリメント市場では「広く売る」のではなく「深く刺さる顧客を作る」
ことこそ成功の鍵だということです。
広告やインフルエンサーだけでの集客では、
長期的な事業成長は見込めません。
マーケティングは商品完成後に考えるのではなく
商品企画段階から顧客の声や熱量を反映させることが重要です
最終的には、熱狂的ファン100人の創出を第一ステップとして、
LINEマーケティングやメール施策、SNS広告、
インフルエンサーギフティングを組み合わせ、
愛用者コミュニティや会員ランク制度を形成します。
こうすることで、顧客は単なる購入者ではなく、
ブランドの共創者となり、持続的な売上と事業価値の最大化につながります。
診断のクイズはこちらになります。
あなたの事業はいまどの段階？
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通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443