発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
小さな会社や店舗がどのようにして広告依存から脱却し、
何があっても生き残る強い事業を築くべきか。
営業・マーケティングのフレームワークで
1200文字程度で詳しく解説いたします。
あなたが今、置かれている
多くの小さな会社や店舗の経営者の皆様は、
日々、新規顧客を獲得するために多額の広告費を投じ、必死に集客を行っていることでしょう
現代のマーケットは情報に溢れ、大企業が莫大な予算でシェアを奪い合う激戦区です 。
その中で「まずは知ってもらわなければ始まらない」と、
SNSの発信やネット広告に奔走されているのが、
現在の一般的な小売業の状況ではないでしょうか 。
しかし、ここには重大な問題が潜んでいます。
広告で新規を集め続ける発想に縛られるほど、
利益も時間も削られていくという現実です。
せっかく獲得した顧客も、単発の販売で終わってしまえば、
また次の新規客を求めて広告を出し続けなければなりません。
これは、底に穴の空いたバケツに一生懸命水を注ぎ続けるようなものです。
売上のために常に走り続けなければならず、
経営者自身の「らしさ」や「情熱」を事業に
投影する余裕すら失われてしまっています 。
この状況を放置すると、どのような未来が待っているでしょうか。
まず、資本力のある競合との価格競争に巻き込まれ、利益率はさらに低下します
また、流行に飛びついて自社の軸を頻繁に変えてしまうことで、
ブランドの“芯”が失われ、誰からも選ばれない
「その他大勢」の埋没した存在になってしまいます。
何より恐ろしいのは、広告費が上がったりプラットフォームの仕様
が変わったりした瞬間に、顧客との接点が途絶え、
事業そのものが立ち行かなくなるリスクです。
今のまま「売って終わり」のモデルを続けていては、
本当の意味で「生き残る」ことは難しいと言わざるを得ません。
では、どうすればこのループから抜け出せるのでしょうか。
その解決策こそがこの3つのステップです。
１）「集めてから販売へ」
関係性の再設計
まずは「広告で新規を集める」ことから「既存の縁を育てる」ことへ、
発想を転換しましょう 。
STP分析によって「万人に刺さる言葉」を探すのをやめ、
特定の価値を感じてくれる層を切り分け、そこに集中します 。
そして、あなたの会社の「らしさ」や「世界観」を投影した
UVP（独自の価値提案）を提示するのです。
「売る前に、誰に・何を・どんな理由で選ばれるのかを言語化」し、
顧客が安心して一歩踏み出せる体験を先に用意しておくこと。
これが、小さな会社が特定の人にとっての“唯一”になれる王道です 。
２）「ドライテストを実施する」
科学的な検証
次に、思い込みによる大量投資を避け、「ドライテスト」で小さく検証します。
完成品を作る前に、コンセプトと約束をLPや簡易オファーで提示し、
顧客の反応を確かめるのです。
ここで得られるのは単なる売上ではなく、
どの言葉に共感が生まれたかという顧客の本音データです。
失敗を恐れる必要はありません。
ミニマム通販において、反応が薄いという結果は
学びの資産であり、STPやUVPを磨き直すための重要な手がかりになります。
クラウドファンディングも、需要調査とファン形成を
同時に行える有効なテストの場となります 。
３）「PNP設計」
ファンを育てる導線
最後に、最も重要なのがPNP（Pre/Now/Post）設計です 。
Pre（購入前）
どんな期待を抱かせ、何を約束するか 。
Now（購入時）
どう不安を取り除き、背中を押すか 。
Post（購入後）
商品を使いこなし、成果や変化を実感してもらうためにどう伴走するか 。
特に「Post（購入後）」の体験設計を徹底することで
顧客の満足度は「ファン度」へと昇華されます。
顧客が自らの変化を語り始めたとき、
ブランドストーリーは共創され、広告費よりも強い
紹介とリピートという成長エンジンが手に入ります。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
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東洋経済オンライン掲載 記事
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