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From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
循環型経営の考え方と成果を「点」から「線」、さらに「面」へ
現代の組織において、多くの活動は「プロジェクト型」で進められています。
新規事業の立ち上げ、行政における地域イベント、
教育現場での新しい授業プログラムなど、期限や目標を設定し、
短期間で成果を出す取り組みです。
この方法は即効性があり、スピード感を持って成果を生み出せる点で非常に有効です。
しかしながら、そこには大きな落とし穴も存在します。
それは、成果が「一過性」で終わりやすく
組織の中に持続的な仕組みとして残りにくいことです。
例えば企業であれば、新商品の販売キャンペーンで一定の売上を達成しても、
その成功の理由を深掘りせずに終えてしまうため、
次の商品に活かせないまま担当者が交代し、ノウハウが消えてしまいます。
行政の地域イベントも同様に、その場では参加者が集まって盛り上がったとしても、
翌年には同じ課題を繰り返し、前年の学びが活かされていないことがよくあります。
教育現場では、特別な授業プログラムで一時的に学生の参加率が高まっても
継続的な学習習慣へは結びつかないケースが少なくありません。
こうした課題を解決するために必要なのが「循環型経営」という考え方です。
循環型経営では、プロジェクトの成果をゴールとするのではなく、
次の取り組みの起点として捉えます。
つまり「成果＝終点」という固定観念を捨て、
「成果＝新しい始まり」と位置づけるのです。
この発想転換により、組織は一過性の成功体験から抜け出し、
持続的な成長を実現できるようになります。
ここで重要になるのが、「点 → 線 → 面」という視点です。
まず、プロジェクトで生まれる成果はひとつの「点」です。
例えば
イベント参加率が前年比120％になった
授業発言率が15％から35％に伸びた
新商品の初回リピート率が60％を超えた
などです。
点は一瞬の輝きですが、このままでは組織に資産として残りません。
次に、点を「線」につなげることが求められます。
これは成果を出した理由を明らかにし、プロセス化して再現できる形にすることです。
たとえばイベント参加率が伸びた背景に「案内文を体験型に変えた」
や「子ども向け企画を追加した」という具体的要因があれば、
それを分解して記録します。
そして次回のイベントで必ず検証し、改善を反映する。
この繰り返しによって、成果は「単発の事例」から「再現可能なノウハウ」となり、
連続した線となります。
さらに、線を「面」へと広げることが循環型経営の本質です。
面とは、チームや組織全体に成果と学びを横展開し、文化に昇華させることです。
具体的には、成果をチェックリストやワークシートに落とし込み、
他部署でも使える形にすること、横展開のテストを行い再現性を確認すること、
そして成果を承認・共有する場を設けることです。
最終的には「改善と共有が当たり前」という文化が育ち、
成果は自動的に循環するようになります。
このように、循環型経営の前半部分で大切なのは
成果を点で終わらせず、線にしてつなぎ、面として広げる視点です。
点は偶然の成功に過ぎませんが、線になることで継続的な学習資産となり、
面に広がることで組織全体を動かす文化に進化します。
これを設計できるかどうかが、プロジェクト型の活動を
持続的な成果に変える最大の分岐点になるのです。
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