発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
アイデアに基づいて解決しようとする課題やターゲット顧客を明確にし、
仮説を立てるのを深堀します。
アイデアに基づいて解決しようとする課題やターゲット顧客を明確にし、
仮説を立てる段階は、ビジネスの成功に直結する重要なステップです。
このプロセスを深堀りし、詳細な手順を提案します。
1. 課題の特定と背景分析
まず、解決しようとする課題を具体的に定義します。
課題を特定するためには、次のような手順を踏みます。
•市場調査
競合分析や業界トレンド、
顧客ニーズに関するデータを収集します。
既存の市場で未解決の問題やニーズを発見するために、
レポートやデータベース、顧客インタビューなどを活用します。
•ペインポイントの洗い出し
ターゲット顧客が直面しているペインポイントをリストアップします。
これには、顧客インタビュー、アンケート、フォーカスグループなどが有効です。
ペインポイントとは、顧客が現状で不便や不満を感じている具体的な問題です。
•課題の優先順位付け
洗い出したペインポイントの中から、
顧客にとって最も重要で緊急性が高い課題を優先順位付けします。
市場規模や競合状況も考慮して、最も解決価値の高い課題を選定します。
2. ターゲット顧客の明確化
次に、解決すべき課題に対するターゲット顧客を明確にします。
ここで重要なのは、顧客の具体的な人物像（ペルソナ）を詳細に描き出すことです。
•ペルソナ設定: ターゲット顧客を1人または数人の
具体的なペルソナとして定義します。
ペルソナには、年齢、性別、職業、収入、ライフスタイル、
価値観、日常の行動パターンなどを含めます。
例えば、35歳の働く母親、年収600万円、日々の時間管理に苦労している
といった具体的な人物像を作成します。
•ペルソナの行動パターン分析
ペルソナがどのような行動をとるか、
どのような購買プロセスを経るかを分析します。
これには、カスタマージャーニーマップを作成することが有効です。
どのタッチポイントで課題を感じ、
どのような解決策を求めているのかを可視化します。
•価値観と動機の把握
ペルソナの価値観や行動を動機づける要因を把握します。
例えば、コストを重視するのか、品質を重視するのか、
またはエコロジーを重視するのかといった顧客のプライオリティを明らかにします。
3. 仮説の構築
ターゲット顧客と課題が明確になったら、解決策に対する仮説を立てます。
仮説は、ターゲット顧客がどのようにこの解決策に価値を感じるかを示すものです。
•仮説の作成
「もし、[ターゲット顧客] が [解決策] を利用したら、
[期待される結果] を得られる」という形で仮説を作成します。
例えば、もし、時間管理に悩む働く母親が、この時間管理アプリを利用したら、
毎日のタスクを効率化でき、ストレスを軽減できるといった形です。
•仮説の検証計画
仮説をどのように検証するかを計画します。
これは次のステップ（MVPの作成）に向けた準備となります。
例えば、ターゲット顧客にプロトタイプを使ってもらい、
フィードバックを収集するなどの方法です。
•成功指標の設定
仮説が正しいと判断できる成功指標（KPI）を設定します。
例えば、顧客の時間管理に対する満足度の向上や、
アプリの継続使用率などが考えられます。
4. 仮説のテストとフィードバックの収集
最後に、構築した仮説を実際の顧客を通じてテストします。
仮説に基づく解決策が本当に顧客のニーズに合致しているかを確認します。
•プロトタイプの作成: 仮説を検証するための
プロトタイプやベータ版を作成します。
ここでは機能の完全性よりも、顧客の反応を見極めることが重要です。
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・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
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東洋経済オンライン掲載 記事
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