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自社EC成功のプロセスを学んだ方からの実践報告

どうしたら、彼らのように楽天やAmazon、Yahooなどのモール型ECに依存せず、自社で立ち上げたEC（オンラインショップ）で、売上を伸ばすことができるのか。

自社ECで絶対にやってはいけない

よくある間違い

よくある間違い、それは

「いい商品だから、広告を出せばリピーターが増えるだろう」

「とりあえずモールに出店してみよう」

「とりあえずクラウドファンディングしよう」

「とりあえずECサイトを作ったら安心」

というものです。

これらは「自社の集客力」ではありません。よって、依存性の高いビジネスとなり、長期的にみて安定した経営は難しいからです。

では、どうしたらいいのか？それが。。。

売れる自社ECのプロセスとは何でしょうか？

それは、「ヒアリング＆ソリューション」を繰り返すプロセスです。

ヒアリングとは、「顧客の声を聴く行為」
ソリューションとは「悩みの解決策を提示する行為」
です。

その結果、お客様はあなたが、「自分たちの悩みを解決してくれる、理想の商品を作ってくれる会社」だと理解し、そして信頼が徐々に徐々に広がっていきます。

また、お客様が「自分の意見が商品になった」という実感を得ていただけるため「広めずにはいられない」というくらいのファンや伝道師、口コミ人として、商品を広めてくれるでしょう。

あなたもご存知の通り、口コミや紹介などは、一切お金がかからない集客法の上、友人知人のおすすめとなると、お客様の信頼度も高くなります。

そうは言っても、お客様に質問したり、ましてや悩みを聞くなんて無理でしょ。クレームや文句を聴く状況になったらどうするの？

と思われるかもしれません。

また、「一体どのお客様に聴いたらいいの？」というご質問もよくいただきます

これらを自社で試行錯誤して見つける方法もありますが、もっと効率的な方法があります。

それが、私たち株式会社ルーチェがお伝えしている「売れる自社ECのプロセス」を真似して作るという方法です。

　

　

　

　

どんな人におすすめ？？

自社ECで売上を伸ばしたい（モール依存してきた…）

自社ECのリピート率を高めたい

広告費をできるだけかけずに自社ECの集客を伸ばしたい

既存のお客様リストを持って、いつでも再販できるようにしたい

顧客とのコミュニケーションを深めながら、ファンを増やしたい

2本目の柱としてネット事業を成功させたい

講師紹介

代表である通販プロデューサーの西村公児が「25年以上」「421社の指導」「流通総額3,800億円以上の実績」から生み出したノウハウを体系化して生まれた、

「オメガ理論 – 売れる自社ECのプロセス」を使って自社ECを運営すれば、自分で試行錯誤しながらネット事業を続けるよりも、確実に早く成果を出すということができるでしょう。