単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
マーケティング戦略を立案する際には、
環境分析、ターゲットの特定、ポジショニングの決定、
マーケティングミックスの計画、そして実行と評価のプロセスを経ます。
このプロセスを「ミニマム通販バイブル」と「LTV（Life Time Value）コンベア理論」
と組み合わせることで、マーケティング戦略を
さらに具体的かつ効果的に展開することが可能となります。
最初のステップでは、外部環境と社内環境の双方を徹底的に分析します。
ここでのキーは、市場のトレンド、競合の動向、顧客ニーズの変化、
および自社の強みと弱みを明確に理解することです。
ミニマム通販バイブルでは、この分析に基づきリソースを最適に
配分することを重視しています。
限られたリソースで最大の効果を得るための戦略を策定し、
通販ビジネスに特化した環境に対応するための洞察を提供します。
売れることがわかっている製品やサービスを売るです。
次に、ターゲットの絞り込みを行います。理想的な顧客層を特定することで、
マーケティングの効率を高めることができます。
LTVコンベア理論は、顧客の生涯価値を最大化することを目的としており、
ターゲットの特定からさらに一歩進んで、長期的な利益を生み出す
顧客層に注力する戦略を推奨します。
つまり、この理論では一時的な売上の最大化ではなく、
顧客との長期的な関係構築に価値を置いています。
ここでのヒアリング（座談会やデプスインタビュー）を含みます。
13個の質問でホンネを探っていきます。
競合との差別化、つまりポジショニングの決定においては、
独自の価値提案をクリアに打ち出します。
ミニマム通販バイブルでは、このステップでコストパフォーマンスだけでなく、
サービスの柔軟性や品質、信頼性といった要素を重視して差別化を図ることを提案します。
また、LTVコンベア理論では、顧客が長期にわたって継続して利用したくなるような、
独自の価値提案を組み込むことが重要です。
製品1本では厳しいのが現状です。サービスとのセットが今の主流です。
マーケティングミックスの計画では、Product（製品）、Price（価格）、
Place（流通）、Promotion（プロモーション）の4Pを総合的に考慮します。
ミニマム通販バイブルでは特に、オンラインチャネルとリアルチャネルの組合せを通じて、
最適な顧客体験を提供する手法が推奨されます。
LTVコンベア理論からは、特にプロモーション戦略を通じて顧客との
コミュニケーションを強化し、長期的な顧客関係を
構築することの重要性が強調されます。
最後のステップとして、実行と評価が行われます。
ここでは、策定された戦略の効果を定期的にモニタリングし、
必要に応じて微調整を加えることが求められます。
ミニマム通販バイブルでは、効果測定のための精密なデータ分析の活用が、
LTVコンベア理論では、顧客からのフィードバックを直接取り入れることで、
顧客満足度の向上と生涯価値の最大化を目指す戦略の調整の重要性が指摘されます。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
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※解説動画あり
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
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東洋経済オンライン掲載 記事
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